东家人物志 | 何金玲:经营品牌,一年靠运气,十年靠热爱

东家人物志 | 何金玲:经营品牌,一年靠运气,十年靠热爱
东家人物志 | 何金玲:经营品牌,一年靠运气,十年靠热爱
如果说经营一个品牌,第一年靠的是机遇与运气,那么经营十年,则是靠热爱与坚持。衢州·东家,从成立至今,已经在衢州扎根了十年。十年来,市场跌宕起伏,潮流变换剧烈,但衢州·东家厚积薄发、行稳致远,在衢州树立了良好形象,成为了最受欢迎的新中式品牌之一。
衢州,儒风浩荡,文脉悠远,素有“东南阙里、南孔圣地”的美誉,自南宋衍圣公孔端友南迁以来,儒家文化就深深融入了这个城市的基因之中。除了深厚的儒家渊源,衢州还是围棋圣地——烂柯山之所在。“孔子”、“棋子”的“两子文化”使得衢州·东家的主理人何总和丈夫程总选择了衢州,使得东家选择了衢州。
东家产品,低调儒雅,人文气息浓郁,与衢州的文化调性相之匹配,也使得衢州选择了东家。
东家人物志 | 何金玲:经营品牌,一年靠运气,十年靠热爱
2011年,衢州·东家正式营业,当时整个市场行情不容乐观,竞争激烈,新品牌要扎根立足极为不易,一些人并不看好刚开张的衢州·东家,而何总认为东家产品的品质、精致度要求高,坚信只要沉下心来,命运是不会辜负每一个认真而努力的人。
前行的路,不怕万人阻挡,只怕自己放弃。即便环境不好做,但也要坚守着阵地,坚持把店面收拾干净整洁,把水果准备好,开着亮堂的灯,放着优美的音乐,迎接上门的顾客。
东家人物志 | 何金玲:经营品牌,一年靠运气,十年靠热爱
“桃李不言,下自成蹊”,何总的坚守与付出慢慢收获了回报。从刚开始的单个系列,发展到如今4个系列店面,除了何总与丈夫的共同经营,还离不开衢州·东家团队的努力。
对于管理何总要求团队工作分工明确,精工才能出细活。只有管理精细,才能把服务做好。木作全案服务,整个服务流程,有非常多细节需要把控,团队要保持务实、干练的工作作风,才能把服务真正做到位。因此何总会不定时组织团队开会,确保把项目的每个细节都管理到位,让大家保持精益求精的工作态度。
东家人物志 | 何金玲:经营品牌,一年靠运气,十年靠热爱
何总坦言:“其实在衢州能持续做下来,非常感谢客户的信任。客户把家放心交给我们,我们一定是会认真对待的。我的理念是,一切以服务好客户为中心"
东家人物志 | 何金玲:经营品牌,一年靠运气,十年靠热爱
"只有专业才能更好的为客户解决问题,了解客户的日常喜好、生活习惯,再去做对应的家居设计方案。让每位客户都能与家人享受更好的居家空间,住起来更舒心,也更和睦。"
东家人物志 | 何金玲:经营品牌,一年靠运气,十年靠热爱
何总的丈夫程总,原来是做工程项目的,工程管理是他的强项。现在东家所有的木作工地都由他亲自管控,所以木作工地管控也是衢州·东家的服务强项。每天程总都奔赴前线,在交付效果,严抓工地每个细节,与工程的人员多方面对接,为每位客户节省他们宝贵的时间,只为把服务做极致。
东家人物志 | 何金玲:经营品牌,一年靠运气,十年靠热爱
无论多忙,何总都会抽出时间阅读各种书籍,了解相关资讯,及时掌握行业动态,以便更好地服务客户,满足客户多元化的需求。同时,何总也要求每一位东家人一定要与时俱进,不断学习,把学习到的知识,应用到服务客户身上。
东家人物志 | 何金玲:经营品牌,一年靠运气,十年靠热爱
“喜欢东家,一旦开始,就不会结束”,这句话印证了何总十年东家路,她诚挚地表示,“非常热爱这个事业,非常感谢东家,它给了我与爱人一个共同奋进的事业目标,让我们收获事业的同时,升华自身的精神世界,让我们不骄不躁,就如儒家文化中提到的“中庸”之道,保持不偏不倚,中正平和的处世之道。”

------ 最新资讯 ------
东家理念|绿色环保,物尽其用
东家理念|绿色环保,物尽其用
实木家具不仅注重美观性,还注重实用性!
去客厅化设计,让家居空间拥有更多可能性
东家荣获2018年度“最佳品牌”荣誉
新店试业 | 五一在中山邂逅东家
东家理念|绿色环保,物尽其用
东家家具业务部市场拓展培训
去客厅化设计,让家居空间拥有更多可能性
经典设计与时代的碰撞 | 东家黑胡桃·客厅
新店试业 | 五一在中山邂逅东家
恭贺东家·阿禧&东家·胡桃里开业当日获得“销